¿Quiénes somos FITNESSGLUTENFREE?
FITNESSGLUTENFREE es un equipo de especialistas en nutrición, entrenamiento y psicología que te ayudarán a alcanzar tus metas a través de unos hábitos saludables.
¿ Los planes son personalizados para mi?
Todos nuestros planes son totalmente personalizados para ti. A través de la entrevista que tendremos inicialmente , y la videollamada con tu especialista, tendrás un plan adaptado a lo que necesitas.
¿ Cuál es la duración de mi plan?
Todos nuestros planes tienen una duración mensual.
¿ Cómo funcionan los planes?
- Seleccionas tu plan y realizas el proceso de compra.
2-Rellenas el cuestionario inicial.
3-Tras enviar el cuestionario inicial, en un plazo de 48 h laborales se activará tu perfil asignado a un especialista. Será en este momento cuando puedas escoger día y hora para realizar la videollamada.
4-Tras finalizar la videollamada, en un plazo de 72 h laborales recibirás tu plan.
5-En el momento en el que recibas el plan, empezarán tu mes.
6-Tres días antes de la fecha de renovación, recibirás el cuestionario de renovación del plan para rellenar con tus progresos y sensaciones.
7-El día de tu renovación, el cuestionario se activará en tu perfil y podrás escoger la nueva videollamada con tu especialista.
8-Finalizada la videollamada, recibirás el plan y el proceso se repetirá tantas veces como quieras renovar tu plan
¿Cuándo se renueva la suscripción?
La renovación se realiza cada 30 días. Tres días antes de la fecha de renovación tendrás que rellenar un cuestionario donde nos indicarás como estás evolucionado, qué te gustaría cambiar, cuáles son tus sensaciones y lo que necesites contarnos.
En cuanto se realice el pago automático de la renovación, podrás escoger tu videollamada con el especialista y posteriormente te enviará tu nuevo plan, que deberás seguir durante los próximos 30 días hasta la nueva fecha de renovación.
¿Cómo se hace el pago de la renovación?
Las renovaciones son automáticas, por lo que no tendrás que hacer nada. Simplemente asegúrate de que la tarjeta con la que realizaste el primer pago está operativa y con saldo para poder hacer el pago.
¿Puedo cancelar la suscripción?
Por supuesto. Podrás cancelar tu suscripción cuando quieras, exceptuando los 5 días previos a la fecha de renovación de tu plan.
¿Dónde consulto mi plan y mi suscripción?
Una vez realices la compra del plan, tendrás tu usuario creado. Recibirás un email con el acceso a la app y ya podrás disfrutar de tu plan.
¿Puedo hacer un plan en pareja?
Si tus objetivos son los mismos que los de la pareja con la que quieres hacer el plan, y queréis planes lo más similares posible, podréis hacer el plan en pareja.
Si vuestros objetivos no coinciden, deberéis hacer un plan de forma individual. En el caso de querer planes similares, a pesar de tener diferentes objetivos, nos lo podéis comunicar a través del chat de la web, del apartado de contactos o del email fitnessglutenfre@gmail.com
¿Puedo regalar un plan?
¡Por supuesto! Disponemos de ofertas perfectas para regalar el plan que quieras, cuando quieras y a quien quieras. ��
No estoy seguro de si puedo hacer el plan… ¿Dónde puedo consultarlo?
Si tienes cualquier duda con respecto a nuestros planes y no has podido resolverla en este apartado de FAQS, puedes consultarnos a través de nuestro chat disponible en esta web o enviarnos un email a fitnessglutenfree@gmail.com
Si anteriormente hice un plan, ¿cómo puedo empezar de nuevo?
Simplemente deberás acceder a tu perfil de fitnessglutenfree e iniciar sesión con tus datos. Una vez hayas accedido, podrás comprar el nuevo plan que quieras empezar.
¿Cómo consulto mis dudas?
Si tus dudas son sobre tu plan, puedes escribir por el chat para hablar directamente con tu especialista y solventarlas.
Si tus dudas tienen que ver con el funcionamiento de la suscripción o has tenido alguna incidencia puedes escribirnos al chat de la web, escribirnos en el apartado de contacto o enviarnos un email a fitnessglutenfree@gmail.com